Black Friday y Navidad 2026: plan de marketing digital semana a semana para pymes en Canarias

Si tienes una pyme o un comercio en Canarias, la campaña de Black Friday y Navidad 2026 se prepara ahora, a finales de octubre, y termina pasado Reyes. El Black Friday cae el viernes 27 de noviembre y el Cyber Monday el lunes 30; después vienen el puente de diciembre, Navidad, Reyes (miércoles 6 de enero de 2027) y unas rebajas cuya fecha decides tú.

Abajo tienes el calendario semana a semana, con una particularidad canaria que las guías generales olvidan: los envíos entre las islas y la península pasan por aduana.

Fechas clave de la temporada 2026-2027

El Black Friday es el día siguiente a Acción de Gracias en Estados Unidos (cuarto jueves de noviembre), que en 2026 es el jueves 26 de noviembre según el calendario federal estadounidense. Por eso el Black Friday cae el 27 y el Cyber Monday el 30.

En Canarias hay un detalle que conviene tener presente. El 6 de diciembre, día de la Constitución, cae en domingo y el Decreto 61/2025 del calendario de fiestas laborales de Canarias para 2026 traslada ese descanso al 30 de mayo, Día de Canarias. Así que el lunes 7 es laborable en las islas y el festivo del puente es el martes 8.

Qué dice la ley antes de anunciar un descuento

Dos reglas de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista afectan directamente a cualquier campaña de Black Friday.

• El precio anterior es el más bajo de los últimos 30 días. El artículo 20 obliga a mostrar el precio anterior junto al reducido, y lo define como "el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes". Si subiste un precio en noviembre, el descuento se calcula sobre el más bajo.
• Las rebajas no tienen fecha oficial. El artículo 25 permite hacerlas "en los periodos estacionales de mayor interés comercial según el criterio de cada comerciante", con la duración que cada uno decida. El artículo 24 excluye los productos que nunca se vendieron a precio normal o se compraron expresamente para venderlos más baratos.

Para el email y el WhatsApp, el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI) prohíbe enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico "u otro medio de comunicación electrónica equivalente" que no se hayan solicitado o autorizado. La excepción son tus clientes, si les ofreces productos similares a los que compraron, y cada envío debe permitir darse de baja de forma sencilla y gratuita.

Y si vendes online, recuerda que el cliente tiene, por norma general, 14 días naturales para desistir desde que recibe el producto (artículo 104 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Un regalo comprado el 27 de noviembre puede estar fuera de plazo en Reyes, algo que el pequeño comercio puede convertir en ventaja.

Plan semana a semana para tu campaña de Black Friday y Navidad

Pensado para una pyme con poco equipo. Si vas con retraso, comprime las tres primeras semanas en una, sin saltarte la auditoría ni la medición.

Semana del 26 de octubre al 1 de noviembre: auditoría rápida

Antes de las ofertas, comprueba que lo básico funciona. En las webs que revisamos en esta época solemos encontrar formularios que no llegan, carritos que fallan en el móvil y fichas de Google con horarios desactualizados. Dedica una tarde a esta lista:

1. Haz una compra o una solicitud de contacto completa desde el móvil. Si algo se atasca, eso va primero.
2. Revisa que el teléfono, el WhatsApp y la dirección coinciden en la web, en la ficha de Google y en tus redes.
3. Revisa en tu Perfil de Empresa en Google el horario, las fotos y las reseñas sin responder.
4. Mira qué páginas reciben visitas y si alguna da errores (si te pierdes, tienes nuestra guía de Google Search Console).
5. Confirma que mides las conversiones (compras, formularios, llamadas, clics en WhatsApp). Sin esto, el resto del plan va a ciegas.

Semana del 2 al 8 de noviembre: decidir la oferta con números

El error más caro de la temporada es elegir el porcentaje de descuento por lo que hace la competencia. Calcula primero cuánto margen te queda.

Ejemplo: supongamos que vendes un producto a 50 € con un coste de 30 €. Tu margen es de 20 €. Con un 20 % de descuento lo vendes a 40 € y ganas 10 €: necesitas vender el doble de unidades solo para ganar lo mismo que sin descuento. Con un 30 %, el margen baja a 5 € y necesitas cuatro veces más ventas.

Alternativas que protegen el margen: regalo con la compra, envío gratis desde un importe, packs o descuento solo en una selección. Decide también si dura un día, un fin de semana o la semana completa.

Semana del 9 al 15 de noviembre: página de aterrizaje y listas

Crea una página específica para la campaña, con una dirección fácil de recordar y que puedas reutilizar cada año (por ejemplo, tuweb.com/black-friday/). Si la borras cada diciembre, pierdes lo que haya ganado en Google. Debe explicar en la primera pantalla la oferta, las fechas, los plazos de envío y la política de cambios.

Al mismo tiempo, prepara a quién vas a avisar. Limpia tu lista, separa a quien aceptó recibir promociones y prepara un formulario para apuntarse "a la preventa". Si usas una herramienta de email, en nuestra reseña de Mailchimp tienes lo que ofrece para una pyme.

Semana del 16 al 22 de noviembre: calentar y publicar

• Publica en tu ficha de Google una novedad u oferta con las fechas de la campaña.
• Anuncia en redes y a tu lista que la oferta llega, con la fecha y lo que incluye.
• Arranca o refuerza las campañas de pago con poco presupuesto para que aprendan antes del pico (más abajo explicamos cómo escalarlo).
• Revisa stock, proveedores y fechas de reposición. Pregunta a tu transportista sus fechas límite para Navidad.
• Prepara respuestas tipo para WhatsApp e Instagram: plazos, cambios y envíos a otras islas o a la península.

Semana del 23 al 30 de noviembre: la "Black Week"

Activa la oferta en la fecha anunciada, envía el email principal el jueves o el viernes y un recordatorio antes del cierre. Revisa las campañas cada día (presupuesto agotado a mediodía, búsquedas sin relación, página caída) y refuerza la atención en WhatsApp: responder al día siguiente suele llegar tarde.

Del 1 al 13 de diciembre: puente y regalos con margen

Con el Black Friday cerrado, cambia el mensaje de "oferta" a "regalo": ideas por precio, por persona o por afición. Configura el horario especial del 8 de diciembre en tu ficha de Google y comunica ya la fecha límite de pedido para recibir antes de Navidad.

Del 14 al 24 de diciembre: última hora

Es la semana de quien aún no ha comprado: destaca la recogida en tienda, las tarjetas regalo y lo que se entrega al momento, y quita de los anuncios cualquier plazo de envío que ya no llegue.

Del 26 de diciembre al 6 de enero: Reyes y cambios

En muchas casas los regalos llegan en Reyes, no en Navidad. Repite el ciclo en pequeño: recordatorio a tu lista, horario especial del 5 y 6 de enero en la ficha y fecha límite de envío.

Del 7 al 17 de enero: rebajas y cierre

Si haces rebajas, recuerda la regla de los 30 días: el precio anterior será el más bajo aplicado en ese periodo, que puede ser el de tu oferta de Navidad. Y reserva una hora para cerrar la campaña con los datos, como explicamos al final.

Envíos entre Canarias y la península: plazos, aduanas y fechas límite

Según la información aduanera de Correos, están sometidos a gestión aduanera tanto los envíos que salen de la península y Baleares hacia Canarias como los que entran en la península procedentes de Canarias. Para los envíos comerciales de la península a Canarias se usa un DUA de exportación.

Y al llegar a las islas, la página de importación en Canarias de Correos indica que cualquier envío que se importe en Canarias está sujeto a trámites aduaneros "con independencia de su origen, del valor o naturaleza de su contenido". Hasta 150 € se tramita como envío de escaso valor; por encima, con DUA. Los perfumes y colonias van siempre por la vía del DUA, sea cual sea su valor, un detalle importante en esta temporada: en la encuesta del Observatorio Cetelem sobre la Navidad de 2025, los perfumes eran el regalo que más españoles pensaban comprar (un 47 %). El destinatario paga los tributos que correspondan (como el IGIC) y las tarifas de Correos por la gestión.

En la práctica:

• Si vendes desde Canarias a la península: pide a tu transportista sus fechas límite de Navidad y Reyes, súmales margen por el despacho y publica en la web una fecha de último pedido para cada una.
• Si compras stock en la península: haz la reposición en noviembre, no a mediados de diciembre.
• Si vendes en Canarias: tienes un argumento honesto frente a tiendas de fuera: el producto ya está aquí, sin trámites ni cargos de gestión al recibirlo.

Marketing de Navidad para el pequeño comercio sin descuentos agresivos

No esperes un aluvión: según el mismo observatorio, la intención de gasto navideño en España se quedó en 580 euros en 2025, frente a 583 en 2024 (datos nacionales, recogidos por Forbes en diciembre de 2025). Si el gasto no crece, se trata de que te elijan a ti, y eso no depende solo del precio.

Un comercio de barrio en La Laguna, Puerto de la Cruz o Los Cristianos no puede igualar el descuento de una gran plataforma, pero sí ofrecer lo que esta no da:

• Recogida en tienda el mismo día de lo que se compra por WhatsApp o en la web.
• Envolver para regalo sin coste y con tarjeta escrita a mano.
• Cambios ampliados hasta pasado Reyes, con ticket regalo. Es voluntario y quita la duda a quien compra en noviembre.
• Horario ampliado en los días fuertes, bien anunciado en la ficha de Google.
• Tarjetas regalo para quien no sabe qué elegir, que además traen al cliente de vuelta en enero.

Juegos y sorteos sin meterte en líos

Un calendario de adviento con una pequeña sorpresa diaria en redes, un "rasca" en tienda a partir de cierto importe o un sorteo entre quienes compren en diciembre dan motivos para volver sin regalar margen. Si haces un sorteo en Facebook o Instagram, redacta unas bases claras y revisa las condiciones de promociones de Meta: a fecha de octubre de 2026, piden que la promoción cumpla la ley aplicable y prohíben exigir o premiar que los participantes compartan, etiqueten a otros o la difundan de cualquier otra forma. El clásico "etiqueta a tres amigos" ya no vale.

Presupuesto en Google Ads y Meta: cómo subirlo sin quemarlo

Ni anuncios encendidos el mismo viernes, sin datos, ni presupuestos disparados sin saber qué traen: lo sensato es una rampa, empezar antes con poco y subir con la demanda.

Conviene saber cómo gasta Google. Según la ayuda de Google Ads sobre presupuestos, en la mayoría de campañas el gasto de un día puede llegar al doble del presupuesto diario medio, con un límite mensual de 30,4 veces ese presupuesto. El día de Black Friday puede gastar el doble si hay más búsquedas, y compensarlo otros días.

Son cifras para ilustrar la rampa, no una recomendación para tu sector. Como referencia, en TeideSEO recomendamos no bajar de 10 € al día en Google Ads.

Si usas pujas con CPA o ROAS objetivo, o campañas de Máximo rendimiento, los ajustes de estacionalidad avisan al sistema de que una promoción va a cambiar la tasa de conversión. Google dice que son ideales para eventos de 1 a 7 días y menos eficaces en periodos de más de 14: sirven para el fin de semana de Black Friday, no para toda la temporada.

En Meta (Facebook e Instagram) los anuncios sirven para crear interés en quien aún no busca: ideas de regalo y recordatorios a quien ya visitó tu web. Si dudas dónde poner el dinero, tienes la comparativa de Google Ads frente a Meta Ads. Para lo orgánico, planificar las publicaciones de noviembre a enero ahorra improvisaciones; es parte de lo que hacemos en gestión de redes sociales.

Horarios especiales y ficha de Google en temporada

En diciembre mucha gente mira el horario en Google Maps antes de salir. La ayuda de Perfil de Empresa recomienda el horario especial para festivos o cierres de hasta seis días seguidos, y en los festivos que Google tiene registrados puede avisar de que el horario podría ser distinto si no lo has confirmado.

Configúralo con antelación para el 8, 24, 25 y 31 de diciembre, el 1, 5 y 6 de enero y cualquier ampliación de horario.

Qué medir y cómo cerrar la campaña

La campaña no termina el 6 de enero; termina cuando apuntas lo que aprendiste. Antes de empezar, define qué vas a contar y dónde:

Para cerrar, apunta qué oferta funcionó, qué días se concentraron las ventas, qué preguntaban los clientes, qué falló en la logística y qué harías antes. Guarda anuncios y textos: en octubre de 2027 empezarás con ventaja.

Errores típicos de las pymes en Black Friday y Navidad

• Empezar tarde. Sin tiempo para la página, las listas ni las campañas.
• Descontar sin margen. Vender mucho y perder dinero.
• Inflar el precio anterior. Choca con la regla de los 30 días.
• Campañas sin seguimiento de conversiones. Gastas, pero no sabes qué anuncio trajo qué venta.
• Prometer plazos imposibles, sobre todo entre Canarias y la península.
• Olvidar la ficha de Google. Un horario equivocado el 24 de diciembre es un cliente que se va a otra tienda.

Próximos pasos para llegar a tiempo esta temporada

A finales de octubre aún llegas a todo. Esta semana: compra de prueba desde el móvil, revisión de la ficha de Google y cálculo del margen de tus tres productos principales. La que viene: oferta y página de la campaña. A mediados de noviembre: campañas con poco presupuesto y fechas límite de envío publicadas.

Si prefieres que alguien prepare y vigile las campañas de pago contigo durante la temporada, puedes ver cómo trabajamos en gestión de Google Ads para negocios en Canarias.