Es fácil confundir lo que es una landing page porque los usuarios «aterrizan» en muchas páginas. Cuando hablamos de páginas de aterrizaje, nos referimos a una página enteramente dedicada a un tipo de cliente en particular. De hecho, si pudiéramos crear una página de aterrizaje única para cada usuario individual, sería increíble.
Puede que pienses que tu página de inicio es una página de aterrizaje, pero no lo es; los usuarios llegan a su página de aterrizaje de varias maneras: directamente, a través de la búsqueda orgánica o de un backlink. Una página de aterrizaje suele estar dedicada a una campaña de marketing específica. Se accede a ella desde un enlace en un correo electrónico, a través de las redes sociales o, más a menudo, a través de un anuncio de PPC (pago por clic).
A continuación se presentan 10 elementos de las páginas de aterrizaje que han demostrado tener éxito en la conversión:
1 Utilice una única llamada a la acción
Sus clientes potenciales deben saber cómo avanzar con su producto o servicio lo antes posible.
¿Se apuntan a una prueba gratuita? ¿Se inscriben en su boletín de noticias? ¿Compran un producto? ¿Se ponen en contacto con usted? Sea lo que sea lo que necesite que hagan, déjelo claro.
La ley de Hick-Hyman de la UX dice que cuantas más opciones le des a un usuario, menos probable será que tome alguna decisión; por el contrario, cuantas menos opciones, mayor será la probabilidad de que siga adelante.
Dale al usuario una opción: haz clic en el botón o no lo hagas. Una sola CTA superará a las múltiples opciones.
2 Simplifique los formularios
A menudo, su página de aterrizaje necesitará la información de un cliente potencial. Puede que estén creando una cuenta, configurando una prueba, o simplemente uniéndose a su boletín de noticias.
Si el cliente potencial se está inscribiendo para una prueba, por supuesto, pida su dirección de correo electrónico. Pero no necesitas su número de móvil, el nombre de su madre, la calle en la que creció, su cumpleaños o cualquier otra cosa que se utilice para crear perfiles de usuarios.
Sea cual sea el propósito, mantén tu formulario ultra-simple. Es decir, el menor número de campos posible. Si realmente lo quieres, dale al usuario la opción de rellenarlo más tarde como parte de un proceso de incorporación, cuando ya haya invertido, pero no en la página de destino.
3 Haz que el titular sea impactante
Lo primero que ve su cliente potencial en su página de destino es el titular, así que hágalo valer.
Media docena de palabras suele ser más que suficiente. Su objetivo es que sea lo suficientemente corto como para que el cliente potencial haya leído el titular antes de darse cuenta.
A menudo, querrá aclarar el enunciado con más información. Eso está bien como subtítulo después de haber captado su interés, pero asegúrate de captar su atención primero.
El titular «Yunques de coyote» va mejor seguido del subtítulo «¡Cenarás correcaminos!».
El objetivo de tu titular es explicar tu producto o servicio en 2-3 segundos.
4 Centre su contenido en torno a su propuesta de valor
¿Qué hace que su producto o servicio destaque? ¿Qué lo hace mejor que la competencia? Si no está seguro, dedique algún tiempo a investigar las empresas de su sector.
La creación de una propuesta de valor puede ser uno de los retos más difíciles a los que se enfrenta una empresa, ya que hay que ponerse en el lugar del cliente potencial. Pero si lo hace bien, será la base de su marketing. Tienes que encontrar los beneficios de tu producto o servicio, no las características.
Las propuestas de valor son mejores cuando están respaldadas por hechos. Los «Yunques más precisos del mundo» están mejor respaldados por pruebas: «9/10 coyotes dijeron que era más probable que dieran en el blanco que ellos mismos cuando usaban nuestro yunque patentado AccuAnvil».
5 Listas, listas y más listas
Tienes segundos para captar a tu cliente potencial, quizás incluso menos. Una forma de captarlos es con un gran titular, pero hay que mantenerlos interesados más allá del titular.
Una buena manera de hacerlo es con listas de viñetas con entradas cortas. Las listas cortas atraen de forma natural la mirada hacia abajo de la página porque nuestros ojos absorben toda la línea de un solo vistazo; no necesitamos leer para absorber la información.
Cuanto más tiempo pueda mantener a alguien en la página, mayor será la probabilidad de que siga mirando, por lo que arrastrarlo hacia abajo con listas es una gran táctica.
6 Explotar el efecto Zeigarnik
El efecto Zeigarnik dice que las personas recuerdan mejor las experiencias incompletas que las completadas. Esto se debe a que cuando una tarea se ve como completada, puede ser archivada como un recuerdo, pero si está incompleta, entonces permanece en la parte delantera de su mente.
Esto es una bendición para los diseñadores que crean páginas de aterrizaje porque podemos crear una situación en la que el cliente potencial comienza un proceso de incorporación y es consciente de que no se ha completado – puede que necesite verificar su dirección de correo electrónico, por ejemplo.
La falta de finalización mantiene la landing page y el producto o servicio fresco en la mente del cliente potencial. Así, cuando vea ese correo electrónico de incorporación, lo utilizará.
7 Prueba
Cualquiera puede montar una página web. Es fácil. Y como resultado, los clientes potenciales no necesariamente confían en ti.
Una forma de combatir esto es con algún tipo de prueba. Puede ser en forma de certificaciones oficiales, testimonios destacados o simplemente reseñas independientes.
A los clientes potenciales rara vez se les ocurre que usted está seleccionando los testimonios y las reseñas que decide mostrar, así que incluso si sólo algunas de sus reseñas son buenas, vale la pena incluirlas.
Pero tenga cuidado de no parecer demasiado bueno. Si sólo publicas reseñas de 5, la gente se dará cuenta de que te has equivocado; esa reseña de 3 puede hacerte un favor al hacer que las de 5* parezcan más auténticas.
8 Imágenes predictivas
Los clientes potenciales carecen de imaginación, no tienen todos los datos y, a menos que su producto o servicio sea muy básico, puede que no entiendan del todo lo que el producto hace por ellos.
Utilice imágenes para mostrarles rápidamente cómo puede ser la vida utilizando su producto o servicio. Pinte una imagen atractiva. Si pueden verse a sí mismos en la imagen, le concederán un poco más de tiempo para persuadirles en forma de más contenido.
9 Continuidad
¿Cómo llegó el cliente potencial a su página de aterrizaje? Lo más probable es que haya llegado a través de un enlace PPC o, si tiene suerte, de un enlace de búsqueda orgánica. Sea cual sea la forma en que hayan llegado, estaban en un estado de ánimo determinado, con un problema concreto que querían resolver; no les va a gustar que se les desvíe hacia una línea de pensamiento diferente.
Su página de aterrizaje tiene que coincidir con el tono, el estilo y la propuesta de valor de sus anuncios. La experiencia del cliente potencial con su organización comienza con el anuncio, no con la página de destino, así que asegúrese de no romper el hechizo. Si su página de aterrizaje no coincide con su anuncio, podría perder por completo al cliente potencial y, de paso, aumentar su tasa de rebote.
Recuerde: el cliente se sintió atraído por algo en su anuncio, así que dele las mismas cualidades atractivas en su página de destino.
10 Deja la navegación
La mayoría de los sitios tienen un único menú principal y un pie de página rico en enlaces al servicio de atención al cliente, páginas de contacto, etc. Esto es perjudicial en una página de aterrizaje, ya que se pierde tráfico hacia otras partes de su sitio menos enfocadas.
Tu página de aterrizaje es una máquina de venta racionalizada. El único enlace que quieres en la página es su CTA.
Está bien mantener el texto legal e incluso los enlaces a las políticas de privacidad, ya que los usuarios rara vez hacen clic en ellos. También puedes enlazar a tu página de inicio con tu logotipo. Pero no añadas ninguna navegación que invite a hacer clic, o diluirás todo el trabajo que has realizado.
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