Cuando se trata de comercializar un negocio, no hay duda de que se necesita texto, y mucho. El texto para su sitio web, sus anuncios, sus redes sociales, las publicaciones en el blog, los correos electrónicos y mucho más. Pero ¿sabías que hay dos tipos diferentes de textos de marketing que hacen dos trabajos totalmente diferentes?
La redacción de textos publicitarios frente a la redacción de contenidos es un tema que nos interesa mucho, porque la mayoría de mis tareas diarias implican la elaboración de estrategias, la redacción, la edición o el asesoramiento de otros en materia de textos de marketing digital.
Quiero que todo el mundo entienda la diferencia, por qué es importante, y que corra la voz.
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¿Ha muerto el copywriting?
Despejemos cualquier duda ahora mismo: NO. La escritura sigue siendo un gran problema para su negocio porque el copywritting es una parte vital del marketing digital.
Podría parecer que la redacción profesional ya no es tan importante porque los sitios de contenido viral ganan toneladas de tráfico a pesar de tener un copy realmente horrible. Las redes sociales están generando nuevos términos populares cada día. ¿Y qué hay de las estadísticas que muestran que la mayoría de la gente escanea las páginas y ni siquiera las lee por completo?
Para empezar, no eres un sitio de publicación de contenidos con cientos de blogueros invitados de todo el mundo, cuyo objetivo es la cantidad sobre la calidad. Y entender cuándo y cómo utilizar la nueva jerga (si es que lo haces) en tu contenido, o cómo elaborar un contenido escaneable que siga enganchando y generando conversiones, ¡eso requiere una magia especial!
Las palabras que usted lanza al mundo en nombre de su empresa tienen un impacto directo en su tasa de conversión, en la retención de clientes y en la reputación general de su marca. Un buen texto puede aumentar los clientes potenciales y las ventas. Un mal texto, por el contrario, puede llevar al fracaso del marketing digital.
Obviamente, soy parcial, porque aquí nos dedicamos también a escribir. Así que veamos un puñado de estadísticas de copy útil:
- Las páginas con mala gramática tienen un porcentaje de rebote hasta un 85% mayor.
- Es un 70% menos probable que la gente haga clic en un anuncio de Google con un error gramatical o una errata.
- El 80% de las personas sólo leen los titulares para captar la esencia de una página o post.
- Los listados pueden ganar un 80% más de páginas vistas que otros tipos de contenido.
- Los CTA personalizados aumentan la probabilidad de conversión en un 202%.
- Los artículos de más de 3.000 palabras suelen recibir 3 veces más tráfico, 4 veces más acciones y 3,5 veces más backlinks.
- Los sitios web con grandes escritores al frente pueden obtener hasta 7,8 veces más tráfico.
- …Por eso, probablemente, el 73% de las grandes organizaciones contratan a alguien para gestionar su estrategia de marketing de contenidos.
Como puedes ver, el copywriting está lejos de estar muerto.
¿Cuál es la diferencia entre contenido y copywritter?
Esa es una gran pregunta. Estrella de oro por reconocer que no son lo mismo, aunque lo acabes de entender por el título. Saber es la mitad de la batalla.
Cuando se trata de marketing digital, hay dos paraguas clave relacionados con la copia:
- La redacción de contenidos se utiliza en el ámbito del marketing, mientras que la redacción de textos publicitarios se utiliza más a menudo en la publicidad, pero la publicidad está incluida en el ámbito del marketing, por lo que ambas son técnicamente habilidades de marketing.
- Se puede crear contenido de marketing sin copy, pero todo copy de marketing es contenido.
¿Te has quedado con la boca abierta? Sólo estamos empezando.
¿Qué es el copy?
El copy es un texto. Sí, es así de sencillo.
En el marketing de contenidos, el copy es la información escrita que utiliza una empresa para captar el interés de una persona o para convencerla de que realice una acción.
Y esa es la diferencia entre el copywriting y la redacción de contenidos: el propósito de las palabras.
¿Qué es el contenido?
Tanto si contiene texto como si no, el contenido es información que se entrega a una audiencia con un propósito específico. Ese propósito puede ser el arte, el entretenimiento, la educación, la concienciación, la publicidad… hay innumerables tipos de contenido.
El contenido puede ser sólo una copia, pero también puede ser una ilustración, una foto, un vídeo, un sonido, una animación o incluso todo lo anterior. El latín medieval contentum significa «contener», lo cual es una buena manera de pensar en el contenido: sea lo que sea lo que cree, siempre debe contener un propósito.
De lo contrario, sólo estarás añadiendo más ruido de contenido para obstruir Internet, pero no me hagas hablar de esa manía.
Hay muchos medios a través de los cuales se puede ofrecer el contenido. El marketing de contenidos suele referirse a la información que una empresa lanza al mundo para atraer a clientes potenciales. Por ejemplo:
- Artículos o estudios de casos en un sitio web
- Vídeos en YouTube
- Podcasts en iTunes
- Publicaciones en plataformas de redes sociales
- Correos electrónicos enviados a través de una herramienta de marketing
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Explicación de la redacción de textos publicitarios y la redacción de contenidos
Ahora ya sabes la diferencia básica (y las similitudes) entre el copy y el contenido. Pero si eres como yo, es mucho más útil ver ejemplos. Eso ilustrará mejor si necesitas copywriting o redacción de contenidos para tu tarea específica.
¿Qué es el copywriting en marketing?
El copywriting es el arte de tejer frases poderosamente convincentes y a la vez concisas para convencer a una persona de que realice una acción rentable. Su objetivo es impulsar las ventas.
Estos son ejemplos comunes de redacción publicitaria:
- Anuncios PPC
- Anuncios en redes sociales
- Realmente, todos los anuncios
- También las páginas de aterrizaje de los anuncios (landing pages)
- Botones CTA en un sitio web
- Copia de la página del producto o servicio
- Correos electrónicos de venta
- Formularios del sitio web
- Guiones de vídeo
- Titulares
- Menús del sitio web
- Mensajes emergentes
- Guiones de chatbot
La redacción de textos publicitarios requiere una gran comprensión de la audiencia, de la estrategia de la marca y de las emociones necesarias para realizar el trabajo. En algunos casos, como los titulares de los anuncios y los botones CTA, sólo se dispone de 2 a 5 palabras para captar al lector y hacerle creer: ¡cada palabra es vital!
Los ganchos emocionales más populares utilizados en la redacción son el miedo, la superioridad, la gratificación, la confianza y la felicidad. Ser capaz de convencer rápidamente a un lector de que su vida será inmensamente mejor con tu producto, o de que se sentirá miserable si se lo pierde, requiere un maestro de las palabras.
La redacción de textos publicitarios se cruza ocasionalmente con el SEO, por ejemplo, al escribir titulares y menús. Pero la mayor parte de las veces se utiliza en publicidad o microcopy.
Espera, ¿qué es la microcopia?
En el mundo del diseño de la experiencia del usuario (UX), el microcopy es el conjunto de pequeños fragmentos de texto necesarios para ayudar a un usuario a orientarse en un sitio web y realizar acciones.
Las palabras pueden alentar una acción específica o simplemente indicar al lector qué hacer a continuación. Es un tema muy importante, pero merece su propio artículo.
¿Qué es la redacción de contenidos?
El objetivo de la redacción de contenidos es educar o entretener sutilmente a un público, despertando su interés para que compruebe su negocio y vuelva a por más contenido. No se trata de hacer una venta, sino de crear una audiencia de clientes potenciales.
Estos son ejemplos comunes de redacción de contenidos:
- Artículos prácticos
- Guías completas
- Reseñas
- Listas
- Casos prácticos
- Entrevistas
- Artículos de opinión
- Boletines de noticias
- Leyendas en las redes sociales
- Libros electrónicos
- Contenido del sitio web «Acerca de».
- Páginas de preguntas frecuentes (que deben incluir una búsqueda de palabras clave)
La redacción de contenidos incorpora la narración de historias, la marca, las emociones y el SEO. También tiene el ROI más difícil de probar; una persona puede estar expuesta a 10 grandes artículos durante dos años, y luego ponerse en contacto con su negocio a través de un formulario que obtiene el crédito de conversión.
Los redactores de contenidos no lo hacen por la gloria, eso está claro.
Para conseguir que su contenido sea descubierto y hacer que la gente tenga ganas de más, necesita una voz que se adapte perfectamente a su audiencia, una comprensión de cuándo utilizar la lógica frente a la emoción en el embudo, y un fuerte conocimiento del SEO en la página, incluyendo la intención de búsqueda.
La mejor redacción de contenidos se centra en ser útil: ¿está dando a su cliente objetivo algo que realmente necesita o resolviendo un problema? ¿Su contenido impulsa los objetivos de su empresa? Si no puedes explicar fácilmente el propósito de tu contenido, ya sea de redacción o de contenido, probablemente no deberías publicarlo.
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¿Un redactor de contenidos es un redactor publicitario?
Cuando se trata de encontrar a alguien que elabore palabras para su negocio, un escritor de contenidos no es un redactor publicitario porque el propósito de la escritura de contenidos es totalmente diferente.
Dicho esto, como ocurre con la mayoría de las profesiones, cualquier escritor se va a especializar en ciertas áreas. No irías a buscar a un escritor de libros ilustrados para niños para que redacte un guión de terror, ¿verdad? (Aunque ahora quiero hacerlo).
Eso no significa que un escritor no pueda hacer diferentes tipos de escritura; muchos de nosotros podemos hacer bien tanto la redacción de textos como la de contenidos, pero somos especialmente buenos en una u otra. Lo que usted quiere es un especialista que pueda hacer el tipo exacto de redacción que usted necesita.
Pero, ¿qué pasa con la redacción SEO?
Sí, no hay tal cosa. Lo siento.
La comunidad de SEO utiliza ese término y se ha extendido a la corriente de marketing, pero nadie se pone de acuerdo en lo que quiere decir. Si miras las definiciones en línea, todos hablan de la redacción de contenidos, es decir, de la optimización de las páginas y los mensajes para que se clasifiquen mejor en los motores de búsqueda. ¿Y quién escribe las páginas y los mensajes? Los redactores de contenidos.
Este término viene de la gente que piensa que los redactores escriben TODO EL COPY.
¿Qué es mejor, la redacción de contenidos o el copywriting?
El mejor tipo de redacción es el que sirve al propósito de su contenido. ¿Intentas hacer una venta o construir tu audiencia?
Reconozco que he escogido este título de los resultados de «la gente también pregunta» de Google porque soy una redactora de contenidos SEO que hace su trabajo, pero también porque es muy divertido. ¿Quién hace esta pregunta a Google? ¿Son otros escritores? Necesito saberlo.
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