So erkennen Sie, ob ChatGPT, Gemini oder Perplexity Ihr Unternehmen empfiehlt (und was Sie tun können, wenn Sie dort nicht erscheinen)

Ob ChatGPT, Gemini oder Perplexity Ihr Unternehmen empfiehlt, erfahren Sie nicht mit einer einzigen Frage. Sie müssen ihnen jeden Monat dieselbe Liste mit 20-30 Fragen stellen, die auch Ihre Kunden stellen würden, und zwar unter ähnlichen Bedingungen, und in einer Tabelle festhalten, ob Sie erscheinen, an welcher Stelle, neben wem und welche Quellen zitiert werden. Zusammen mit den Besuchen, die diese Assistenten laut Google Analytics 4 auf Ihre Website bringen, wissen Sie dann ohne kostenpflichtiges Tool, ob Sie es tatsächlich schaffen, in ChatGPT und den anderen Assistenten zu erscheinen.

Wenn Sie nicht erscheinen, fehlt Ihnen fast nie ein Trick. Meist liegt es an uneinheitlichen Unternehmensdaten, an wenigen Bewertungen, daran, dass sonst niemand über Sie spricht, an einer unübersichtlichen Website oder an Crawlern, die unbemerkt blockiert sind. Hier erfahren Sie, wie Sie das messen und wo Sie anfangen.

Warum es schon jetzt wichtig ist, dass die KI Ihr Unternehmen empfiehlt

In Spanien nutzen längst nicht mehr nur ein paar Neugierige diese Tools. Laut der IKT-Haushaltserhebung 2025 des spanischen Statistikamts INE hatten 37,9 % der Menschen zwischen 16 und 74 Jahren in den letzten drei Monaten ein Tool für generative künstliche Intelligenz genutzt, bei den 16- bis 24-Jährigen waren es 75,6 %. Das INE schlüsselt diesen Wert in seiner Pressemitteilung nicht nach Regionen auf, deshalb können wir Ihnen keine eigene Zahl für die Kanaren nennen.

Was spanische Daten nicht verraten, ist, wie viele dieser Menschen die KI nutzen, um ein Restaurant, einen Zahnarzt oder eine Immobilienagentur auszuwählen. Die meistzitierte Referenz stammt aus den USA: In der Local Consumer Review Survey 2026 von BrightLocal, für die 1.002 Erwachsene in den USA befragt wurden, gaben 45 % an, ChatGPT oder andere KI-Tools zu nutzen, um sich lokale Unternehmen empfehlen zu lassen, gegenüber 6 % im Vorjahr. Google blieb der meistgenutzte Ort, um Bewertungen von Unternehmen zu lesen, fiel aber von 83 % auf 71 %. Es ist ein anderer Markt, zeigt aber, wohin der Trend geht.

Für ein Unternehmen auf Teneriffa, das mit Touristen arbeitet, kommt noch etwas hinzu: Diese Kunden planen ihre Reise meist von zu Hause aus und in ihrer eigenen Sprache. Wenn sie auf Englisch oder Deutsch nach einem Restaurant in Los Cristianos oder einem Fahrradverleih in Puerto de la Cruz fragen, ist die Antwort des Assistenten praktisch Ihr erstes Schaufenster.

Woher ChatGPT, Gemini und Perplexity ihre lokalen Informationen beziehen

Keiner dieser Assistenten „kennt“ Ihr Unternehmen auswendig: Bei lokalen Fragen gehen sie auf die Suche, und was sie dabei finden, landet in der Antwort.

Deshalb gibt es nicht die eine „Position in der KI“: Sie können dank Ihres Google-Unternehmensprofils in Gemini erscheinen und in Perplexity fehlen, weil keine der Websites, die Perplexity zitiert, über Sie spricht.

Trainings-Crawler und Such-Crawler sind nicht dasselbe

Jedes Unternehmen setzt mehrere Bots mit unterschiedlichen Aufgaben ein, und wer einen davon blockiert, blockiert damit nicht die anderen. Hier eine Zusammenfassung ihrer Dokumentation, Stand Oktober 2026:

Die Quellen sind die Crawler-Dokumentation von OpenAI, die Liste der gängigen Crawler von Google, der Bot-Leitfaden von Perplexity und die oben zitierte Seite von Anthropic. OpenAI ergänzt ein nützliches Detail: Nach einer Änderung Ihrer robots.txt können seine Systeme etwa 24 Stunden brauchen, um sich anzupassen.

Vorsicht bei Google-Extended. Es hat keinen Einfluss auf die Suche, deren KI-Funktionen (Übersicht mit KI und KI-Modus) laut der Google-Dokumentation zu KI-Funktionen indexierte Seiten verwenden, die mit einem Snippet angezeigt werden dürfen. Wenn Sie es aber blockieren, werden Ihre Inhalte nicht für das Grounding in den Gemini-Apps verwendet, also genau dort, wo Sie erscheinen möchten.

So messen Sie Schritt für Schritt, ob Sie in ChatGPT und anderen Assistenten erscheinen

Für ein lokales Unternehmen genügen eine Tabelle und eine Stunde im Monat. Wichtig ist, dass die Methode immer gleich bleibt, damit Sie einen Monat mit dem anderen vergleichen können.

Schritt 1: Schreiben Sie 20 bis 30 Fragen so auf, wie Ihre Kunden sie stellen würden

Fragen Sie nicht nur nach Ihrem Namen: Das zeigt nur, ob der Assistent Sie kennt, nicht, ob er Sie empfiehlt. Fragen Sie vor allem wie jemand, der noch nicht weiß, dass es Sie gibt, und verteilen Sie die Fragen auf verschiedene Suchabsichten. Ein Beispiel mit einer fiktiven Zahnarztpraxis in La Laguna:

Als Grundlage dient, was Kunden Sie am Telefon und per WhatsApp fragen, dazu die Search Console und die Autovervollständigung von Google. Wenn die Fragen einmal stehen, ändern Sie sie nicht mehr; neue nehmen Sie getrennt auf.

Schritt 2: Stellen Sie die Fragen unter vergleichbaren Bedingungen

1. Nutzen Sie immer dieselben Assistenten, mindestens ChatGPT, Gemini und Perplexity. Wenn Ihre Kunden Unternehmen sind, nehmen Sie Copilot oder Claude dazu.
2. Fragen Sie ohne Anmeldung oder mit einem Testkonto ohne Verlauf und ohne Gedächtnis: Ihr persönliches Konto „weiß“ bereits Dinge über Sie und verfälscht das Ergebnis.
3. Nennen Sie den Ort in der Frage: ChatGPT verwendet einen ungefähren Standort anhand der IP-Adresse, und „in meiner Nähe“ ändert sich je nachdem, von wo aus Sie fragen.
4. Wiederholen Sie jede Frage zwei- oder dreimal in neuen Unterhaltungen: Entscheidend ist, wie oft Sie erscheinen, nicht ein einzelner Durchlauf.
5. Machen Sie es jeden Monat in derselben Woche und nach Möglichkeit immer durch dieselbe Person.

Schritt 3: Was Sie in der Tabelle festhalten

Eine Zeile pro Antwort, mit diesen Spalten:

Die Spalte mit den Quellen ist die aufschlussreichste. Wenn Perplexity immer wieder dasselbe Verzeichnis, denselben lokalen Ratgeber oder denselben Presseartikel zitiert, muss Ihr Unternehmen genau dort gut vertreten sein.

Schritt 4: So lesen Sie die Ergebnisse jeden Monat

Der wichtigste Kennwert ist die Erwähnungsrate: die Antworten, in denen Sie erscheinen, geteilt durch alle Antworten. Ein hypothetisches Beispiel: Angenommen, Sie stellen 25 Fragen in drei Assistenten, jede einmal. Das ergibt 75 Antworten; erscheinen Sie in 9 davon, liegt Ihre Rate bei 12 %. Sind es nach drei Monaten 18 von 75, sind Sie auf 24 % gestiegen.

Betrachten Sie die Rate auch nach Assistent und nach Art der Frage. Wenn Sie bei Fragen nach Ihrem Namen erscheinen, aber nicht bei Fragen nach Ihrer Leistung in Ihrer Gegend, kennt man Sie zwar, verbindet Sie aber noch nicht mit dem, was Sie verkaufen.

So sehen Sie in GA4 den Traffic von ChatGPT und anderen Assistenten

Die Tabelle misst, ob Sie genannt werden. Google Analytics 4 misst, ob aus diesen Erwähnungen Besuche werden. OpenAI erklärt in seinen häufigen Fragen für Publisher, dass ChatGPT an Verweislinks den Parameter utm_source=chatgpt.com anhängt, sodass sich diese Besuche erkennen lassen. Nicht jeder Besuch von einem Assistenten kommt gekennzeichnet an: Wenn jemand Ihren Namen kopiert und später bei Google danach sucht oder den Link aus einer App öffnet, die die Herkunft nicht weitergibt, zählt der Besuch als organische Suche oder direkter Traffic.

Für einen schnellen Überblick gehen Sie zu Berichte, Akquisition, Traffic-Akquisition, stellen die Dimension auf „Sitzung – Quelle/Medium“ um und suchen nach chatgpt, perplexity, gemini, copilot oder claude. Um es dauerhaft im Blick zu haben, legen Sie einen eigenen Channel an:

1. Öffnen Sie unter Verwaltung im Bereich Datenanzeige die Channelgruppen und klicken Sie auf „Neue Channelgruppe erstellen“; sie beginnt als Kopie der Standardgruppe.
2. Fügen Sie einen Channel hinzu, zum Beispiel „KI-Assistenten“, mit der Bedingung „Quelle“ und dem Abgleichstyp „stimmt mit dem Regex überein“.
3. Verwenden Sie einen einfachen Ausdruck wie chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude (die Google-Hilfe schlägt einen längeren vor, den Sie kopieren können).
4. Setzen Sie diesen Channel über „Verweise“ (Referral). Sonst ordnet GA4 die Besuche vorher als normale Verweise ein.
5. Wählen Sie in den Akquisitionsberichten Ihre neue Channelgruppe als Dimension.

So erklärt es die Google-Analytics-Hilfe zu benutzerdefinierten Channelgruppen, die auch ein Beispiel für KI-Assistenten enthält. Beachten Sie, dass Sie in einer Standard-Property nur zwei benutzerdefinierte Gruppen anlegen können.

Für den Google-Teil gibt es eine weitere Quelle: den Leistungsbericht zu generativer KI in der Search Console, den Google am 31. August 2026 schrittweise einzuführen begann. Noch haben ihn nicht alle Properties, und er erscheint nur, wenn Ihre Website genügend Impressionen gesammelt hat. Er zeigt, wie oft Links zu Ihrer Website in der Übersicht mit KI und im KI-Modus angezeigt wurden, allerdings nur Impressionen, keine Klicks.

Und vergessen Sie das Einfachste nicht: Wenn Sie im Formular oder am Telefon fragen „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“, ergänzen Sie die Option „ChatGPT oder eine andere KI“. Das ist nicht perfekt, erfasst aber Kunden, die GA4 Ihnen nie zuordnen wird.

Was beeinflusst, ob ein Assistent Sie empfiehlt

Keines dieser Unternehmen veröffentlicht seine Formel. Dokumentiert ist, woher sie ihre Daten beziehen, und daraus lässt sich ableiten, worauf Sie achten sollten. Genau das prüfen wir zuerst, wenn ein lokales Unternehmen uns nach seiner Sichtbarkeit in der KI fragt.

Überall einheitliche Unternehmensdaten

Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Leistungen müssen auf Ihrer Website, in Ihrem Google-Unternehmensprofil, in den sozialen Netzwerken und in Verzeichnissen übereinstimmen. Google weist auf seiner Seite zum lokalen Ranking darauf hin, dass Ihr Profil bei relevanten Suchanfragen in Ihrer Gegend möglicherweise nicht erscheint, wenn die Angaben zu Ihrem Unternehmen nicht korrekt sind, und Gemini greift auf genau diese Maps-Daten zurück. Beginnen Sie damit, die richtigen Kategorien für Ihr Google-Unternehmensprofil zu wählen, denn sie sagen Google, was Sie sind.

Bewertungen: wie viele und was darin steht

Google räumt auf derselben Seite ein, dass die Anzahl der Bewertungen und die Bewertungsnoten das lokale Ranking beeinflussen. Bei den Assistenten liefern Bewertungen zusätzlich Text: Wenn Ihre Kunden schreiben „behandeln samstags auch Notfälle“ oder „sprechen Englisch“, kann genau dieser Satz Ihr Unternehmen mit einer konkreten Frage verbinden.

Andere Websites, die über Sie sprechen

Perplexity zeigt seine Quellen, und ChatGPT sucht über externe Anbieter. Wenn Ihr Unternehmen nur auf Ihrer eigenen Website existiert, stehen Ihre Chancen schlecht. Prüfen Sie in Ihrer Tabelle, welche Quellen bei Ihren Fragen zitiert werden, und arbeiten Sie gezielt an diesen: Branchenverzeichnisse, Berufskammern, Reiseführer, Lokalpresse, Händlervereinigungen in Ihrem Ort.

Eine klare Website, die sich zitieren lässt

Eine Seite pro Leistung, die im ersten Absatz sagt, was Sie tun, wo und für wen; Öffnungszeiten und Einzugsgebiet als Text (nicht nur in einem Bild); Preisspannen, wenn Sie welche nennen können; und direkte Antworten auf die Fragen, die man Ihnen stellt. Der Leitfaden von Google zu seinen generativen KI-Funktionen setzt auf eigene, nützliche Inhalte und rät davon ab, die Website „für die KI“ umzuschreiben oder künstliche Erwähnungen anzustreben. Ausführlicher erklären wir das in unserem Beitrag darüber, was GEO ist und wie Sie in ChatGPT erscheinen.

Such-Crawler hereinlassen

Öffnen Sie ihrewebsite.de/robots.txt und prüfen Sie, dass Sie OAI-SearchBot, PerplexityBot und Claude-SearchBot nicht blockieren. Läuft Ihre Website über Cloudflare, prüfen Sie auch dort die Einstellungen: Seit dem 1. Juli 2025 fragt Cloudflare bei jeder neuen Domain, ob KI-Crawler zugelassen werden sollen, und blockiert standardmäßig alle ohne Erlaubnis. Das übersieht man leicht.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Inhalte zum Training von Modellen genutzt werden, Sie aber in Suchen erscheinen wollen, können Sie beides trennen. Ein Beispiel für eine robots.txt mit dieser Entscheidung:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: PerplexityBot
Allow: /
User-agent: Claude-SearchBot
Allow: /
User-agent: GPTBot
Disallow: /
User-agent: ClaudeBot
Disallow: /

Das ist eine geschäftliche Entscheidung. Für die meisten lokalen kleinen und mittleren Unternehmen ist die Website eher ein Schaufenster als ein Gut, das man schützen muss.

90-Tage-Plan für mehr Sichtbarkeit in der KI

Die Reihenfolge, die wir einem lokalen Unternehmen vorschlagen, das bei null anfängt. Fast alles kann der Inhaber selbst erledigen.

Eine Checkliste, damit Sie nichts vergessen:

• Monatliche Messung mit derselben Fragenliste und in einer sauberen Sitzung.
• Channel „KI-Assistenten“ in GA4 oberhalb von „Verweise“ (Referral).
• robots.txt und Cloudflare geprüft: Such-Crawler zugelassen.
• Vollständiges Google-Unternehmensprofil mit Kategorien, Öffnungszeiten, Fotos und Antworten auf Bewertungen.
• Dieselben Kontaktdaten auf Website, in sozialen Netzwerken und in Verzeichnissen.
• Eine Seite pro Leistung mit direkter Antwort im ersten Absatz.
• Option „ChatGPT oder eine andere KI“ bei „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“.

Ein großer Teil dieser Arbeit deckt sich mit klassischem lokalem SEO; wenn Sie diese Grundlage vertiefen möchten, lesen Sie unseren Leitfaden für lokales SEO auf Teneriffa.

Grenzen: was sich messen und was sich nicht versprechen lässt

Man sollte ehrlich sagen, was diese Methode leisten kann. Die Antworten ändern sich von Anfrage zu Anfrage und hängen vom Standort ab, von der Sprache, davon, ob der Nutzer angemeldet ist, und davon, woran sich der Assistent aus früheren Unterhaltungen erinnert. Ihre Tabelle misst eine Stichprobe, nicht „die Wahrheit“; deshalb zählt der Trend über mehrere Monate mehr als der Wert eines einzelnen Monats.

Ein stabiles Ranking wie bei Google gibt es auch nicht. Es gibt keinen „Platz 3 in ChatGPT“, den Sie verteidigen könnten, und die Unternehmen aktualisieren ihre Modelle und Quellen ohne Vorankündigung. Seien Sie misstrauisch, wenn Ihnen jemand garantiert, dass die KI Sie empfehlen wird, oder Ergebnisse innerhalb weniger Wochen verspricht: Zusagen lassen sich für die Arbeit und die Messung machen, nicht für die Antwort eines Systems, das niemand von außen steuert.

Und stellen Sie es nicht vor die Grundlagen: Fast alles, was Ihnen bei den Assistenten hilft, hilft Ihnen auch in Google Maps und in der normalen Suche.

Nächste Schritte: herausfinden, wo Sie stehen, und besser werden

Diese Woche: Schreiben Sie Ihre Fragen auf, machen Sie die erste Runde in den drei Assistenten und prüfen Sie Ihre robots.txt. Nächsten Monat wiederholen Sie die Messung und vergleichen. Mit den Daten aus zwei oder drei Monaten wissen Sie, ob Sie auf dem richtigen Weg sind und bei welchem Assistenten oder welcher Art von Frage Ihnen Präsenz fehlt.

Wenn Sie es lieber gemeinsam mit uns aufsetzen oder Ihre Ergebnisse von uns prüfen lassen möchten: Bei TeideSEO arbeiten wir an der Sichtbarkeit in KI-Assistenten im Rahmen unseres GEO-Service auf Teneriffa, immer verbunden mit dem lokalen SEO, auf dem sie aufbaut.